Аналитика

ИТ-инновации в организациях сервисного обслуживания и поддержки клиентов идут сегодня по четырем направлениям, говорит Gartner. Это средства коммуникации и взаимодействия, оркестрация процессов, управление знаниями и аналитика и управление ресурсами.

Во втором квартале 2022 года компании по всему миру потратили на сервисы, предназначенные для использования облачной инфраструктуры, в общей сложности 54,7 млрд долларов, что на 29% больше в сравнении с аналогичным периодом 2021-го. Об этом свидетельствуют данные аналитиков Synergy Research Group.

Компания IDC подсчитала, что в текущем году европейские страны потратят на ИТ сумму порядка $1,1 трлн. Рост составит около 4%. Среди негативных факторов, влияющих на эту цифру: спецоперация, инфляция, а также недостаток квалифицированных кадров. Специалисты IDC ожидают, что к 2026 году общая сумма инвестиция в ИТ в Европе подрастет до $1,4 трлн, ежегодный рост ожидается на уровне 5%.

Объем мирового рынка информационной технологий (ИТ) по итогам 2022 года достигнет 4,5 трлн долларов, увеличившись на 3% в сравнении с 2021-м. Такой прогноз озвучили в исследовательской компании Gartner. Данные учитывают затраты в области всевозможных электронных устройств, программного обеспечения, систем для центров обработки данных, ИТ-сервисов и коммуникационных услуг.

Расходы на публичные облачные сервисы в Европе (включая Россию) по итогам 2022 года достигнут 113 млрд долларов, а в последующие годы они будут расти на 22% в год и составят 239 млрд долларов к 2026-му. Это прогнозируют в исследовательской компании International Data Corporation (IDC).

Мировые расходы на информационные технологии (ИТ) со стороны госсектора в 2022 году будут расти несколько медленнее, чем ожидалось прежде, но положительная динамика сохранится. С таким прогнозом накануне выступили аналитики Gartner.

Глобальные расходы на цифровую трансформацию (DX) компаний, бизнес-практик и продуктов в 2022 году увеличатся на 17,6% в сравнении с 2021-м и достигнут 1,8 трлн долларов, прогнозируют аналитики International Data Corporation (IDC). По их мнению, в ближайшие пять лет такие инвестиции будут расти примерно на 16,6% ежегодно.

Продолжающийся конфликт в Украине нанес удар по глобальному рынку информационных и телекоммуникационных технологий, но последствия будут ощущаться и в последующие годы. По оценке IDC, в 2022 году глобальные ИКТ-расходы вырастут на 4% вместо ожидавшихся 5%, что означает снижение на 5,5 млрд долл. относительно прежнего прогноза.

Мировые расходы на информационные технологии (ИТ) в 2022 году увеличатся на 4,4% и превысят $4,4 трлн, прогнозирует исследовательская компания Gartner Inc. В 2021 году они повысились на 9,5% – до $4,26 трлн.

Объем мирового рынка облачных вычислений будет расти примерно на 15,7% в год и достигнет 1,56 трлн долларов к 2030 году. Такой прогноз сделали аналитики ResearchAndMarkets.