Описание бизнес-процессов

Любую компанию (бизнес) можно представить как некий черный ящик, вмещающий в себя совокупность бизнес-процессов, где на выходе — прибыль. А что на входе, что внутри, и как она работает? На эти вопросы помогает ответить описание бизнес-процессов.

Моделирование и описание бизнес-процессов — это, прежде всего, информационная база для аналитика, но не цель проекта. Чтобы разработка модели бизнес-процессов была оправдана, а сама модель впоследствии эффективно применима, необходимо чётко сформулировать её цели, точку зрения, границы предметной области и глубину детализации.

Модель бизнес-процессов и описание бизнес-процессов, разработанные компанией BSC, дают ответы на следующие вопросы:

• Какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата;
• В какой последовательности выполняются эти процедуры;
• Какие механизмы контроля и управления существуют в рамках описываемого бизнес-процесса;
• Кто выполняет процедуры бизнес-процесса;
• Какие входящие документы/информацию использует каждая процедура бизнес-процесса;
• Какие исходящие документы/информацию генерирует процедура бизнес-процесса;

Для построения моделей бизнес-процессов и описания бизнес-процессов компания BSC использует методологии SADT, семейства IDEF, DFD, UML, ARIS и другие.