Gartner выделил три макротенденции, которые скажутся на закупках технологий рекрутинга в 2024 году

Gartner указал три макротенденции в области технологий рекрутинга, которые следует принять во внимание руководителям кадровых служб. Эти тенденции следующие:

• Ажиотаж вокруг генеративного ИИ кардинально меняет подход к его использованию при подборе персонала.
• Нарастание регуляторных требований заставит рекрутинговые службы быть внимательнее в выборе технологий.
• Удлинение циклов закупки заставит кадровые отделы быть осмотрительнее в выборе вендоров.

«В этом году кадровые службы делают упор на инвестиции в новые технологии для привлечения кандидатов, взаимодействия с ними и упрощения перехода сотрудников, что ведет к постепенной консолидации данного рынка, — пишет в пресс-релизе Эми Чиба (Emi Chiba), главный аналитик HR-практики Gartner. — В 2024 году эти тренды будут развиваться дальше, но мы видим и новые макротенденции, которые нужно иметь в виду руководителям кадровых служб».

Использование генеративного ИИ будет расти

Генеративный ИИ стал сегодня одной из самых горячих тем в корпоративной среде, и это изменило взгляд на искусственный интеллект в целом. Руководители кадровых служб и рекрутинга задумываются над тем, где применим ИИ и как можно его использовать, чтобы помочь рекрутерам в их работе.

Многие кадровые отделы уже внедрили ИИ в свои процессы, стремясь персонализировать взаимодействие с кандидатами и переложить на ИИ рутинную работу, такую как планирование собеседований или оценку соответствия требованиям вакансии.

«Искусственный интеллект получил широкое распространение в рекрутинге, но генеративный ИИ еще не достиг той же степени зрелости в этой области, — поясняет Чиба. — Мы ожидаем, что в 2024 году использование генеративного ИИ будет расти, особенно при подготовке описаний вакансий, переписки с кандидатами и даже вопросов для собеседования».

Нарастание регулирования в связи с этическими аспектами генеративного ИИ

Ажиотаж вокруг генеративного ИИ поднимает также этические вопросы использования искусственного интеллекта как такового. Неопределенность в плане регуляторных требований, вероятно, сохранится и даже увеличится в 2024 году, так как будут приниматься всё новые законы. А поскольку всё больше компаний стремятся использовать генеративный ИИ в своей каждодневной практике, концепция ответственного ИИ будет в центре внимания.

«Несмотря на нарастание регуляторных требований, организации будут расширять использование генеративного ИИ, — пишет Рания Стюарт (Rania Stewart), старший директор-аналитик HR-практики Gartner. — Опробуя эти новые технологии, руководителям кадровых служб следует делить ответственность с вендорами ИИ, будучи при этом очень внимательными».

Удлинение циклов закупки требует осмотрительности

Циклы закупки технологий кадровой работы удлинились как следствие общей неопределенности на рынке, которая привела к более тщательному отбору имеющихся предложений.

Эта тенденция сохранится в 2024 году и может создать дополнительные сложности для организаций, так как удлинение циклов закупки может подтолкнуть вендоров к порочной практике — быстрее «слепить» новый продукт и выбросить его на рынок, чтобы удержать прибыль.

В свете этого руководители кадровых служб должны быть как никогда осмотрительны при закупке новых ИТ-решений, а это, в свою очередь, может еще больше удлинить цикл закупки. Прежде, чем приобрести продукт, необходимо продумать свои приоритеты, количественную оценку успеха, а также соотношение hard skills и soft skills в требованиях.